Version du 2 octobre 2026.

1. Vendeur et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux ventes réalisées sur le site Château Coupe-Roses par À compléter avant mise en production, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

2. Vente d’alcool et majorité

La vente de boissons alcooliques aux mineurs de moins de 18 ans est interdite. En passant commande, le client certifie avoir 18 ans révolus. Le vendeur se réserve le droit d’exiger tout justificatif permettant d’établir la majorité de l’acheteur.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des vins proposés à la vente sont présentées sur le site. Les photographies ont une valeur illustrative et peuvent présenter de légères différences, notamment liées au millésime, au conditionnement ou à l’évolution des habillages.

4. Prix

Les prix affichés sur la boutique sont exprimés en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le montant total dû, frais de livraison inclus le cas échéant, est affiché avant le paiement.

5. Commande

Le client sélectionne les produits, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées et son mode de livraison, puis choisit son moyen de paiement. La commande devient définitive après confirmation du paiement par le prestataire de paiement.

6. Paiement

Les paiements en ligne peuvent être traités par Stripe et/ou PayPal selon les moyens activés sur le site. Les données complètes de carte bancaire ne sont pas enregistrées par Château Coupe-Roses.

7. Livraison et retrait

Livraison en France métropolitaine : 0,00 €.

Le délai ou la date de livraison applicable à la commande doit être communiqué au client avant la conclusion de la vente. En cas d’événement empêchant la livraison dans le délai annoncé, le client est informé dans les meilleurs délais.

8. Réception

Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception et à signaler rapidement toute anomalie ou casse au vendeur, en conservant les éléments utiles à la réclamation.

9. Droit de rétractation

Pour les achats à distance bénéficiant du droit de rétractation, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

La demande peut être adressée au moyen du formulaire de rétractation ou de toute déclaration dénuée d’ambiguïté. Après notification, les produits concernés doivent être retournés dans le délai légal à l’adresse suivante :

À compléter avant mise en production
À compléter avant mise en production

Sauf prise en charge expressément annoncée par le vendeur ou retour dû à une non-conformité, les frais directs de retour restent à la charge du consommateur.

10. Garanties légales

Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés, dans les conditions prévues par les textes en vigueur.

11. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le client peut contacter À compléter avant mise en production à l’adresse À compléter avant mise en production.

À compléter avant mise en production : coordonnées du médiateur de la consommation auquel le vendeur adhère.

12. Données personnelles

Les traitements de données personnelles sont décrits dans la politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les dispositions impératives protectrices du consommateur demeurent applicables.